西安集中供热今起全面启动 开通投诉电话96116

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来源:西部网2012年11月10日11:33【评论0条】字号:T|T

西部网讯(记者 鲁鹏飞)今天(11月9日)上午,西安市举行今冬集中供热点火仪式,今天起,西安市集中供热全面启动,预计将于11月12日24时达到管网热平衡,13日零点后确保供热质量。西安市市政公用局开通供暖投诉电话96116,提供24小专线服务。

13日零点后确保供热质量

西安市市政公用局副局长龚坚城介绍说,今冬西安将继续施行弹性供暖机制,即连续3日日平均气温低于5℃启动集中供热。

“供热有个预热的过程,不能自己用油气进行管网预热,才能确保用户温度达标,或多或少,提前一周供热。这次供热全面启动后,12日24时达到管网热平衡,13日零点后确保供热质量,用户室内温度在18℃±2℃之间,温度不得低于16℃。”龚坚城说。

截止目前,西安全市城区范围内共有8家集中供热企业1二个多供热站,即西安市热力总公司(下属十个 分公司:城区公司、雁东供热有限公司、城北有限责任公司、西安太华热电有限责任公司)、西安热电有限公司(西联供热有限公司)、西安东郊能源有限公司、陕西明德门集中供热有限公司(明德调峰供热站)、高新区热力公司(融鑫路供热站)、西安朱雀热力责任公司、西安嘉晟热力有限公司、西安热电供热有限公司。城区共有集中供热锅炉总台数70台,供热能力达7045吨/小时(4931.5兆瓦),管网长度585公里,预计今冬集中供热面积可达到737十五万平方米。供热能力较去年增长143000吨/小时(1036兆瓦)、供热面积增加1559万平方米。

区县共有集中供热企业7家,集中供热锅炉总台数57台,供热能力达13008吨/小时(915.6兆瓦),较去年增加484吨/小时(338.8兆瓦)。预计今冬集中供暖面积达到75十五万平方米,比上年增加291万平方米。

开通供热投诉电话96116

西安市市政公用局从今日起开通96116专线投诉电话。市供热监管中心还设立了两部热线电话:88616941、13892818416。

为加快投诉防止速率单位,西安市供热监管中心建议市民才能 根据本人的居住地点,直接向管辖区域内的供热企业热线直接反映。如对防止工作不满意,可向西安市供热监管中心反映。

按照要求,供暖期间,各集中供热企业在接到投诉后,一小时内才能到达现场抢修;热力主管道所处事故,自接到报告后,300分钟内才能进入抢修现场,并在停热两小时内通知热交换站管理单位和用户。

西安市市政公用局副局长龚坚城说,由于供热企业温度不达标,监管中心在实际测量后,确属供热企业的责任,由于给予行政处罚,责令整改。供热时间、质量不符合规定标准由于供热合同约定的,供热行政管理部门将对其处以五千元以上三万元以下罚款。

供暖投诉电话

西安市供热监督管理中心: 88616941/13892818416

城区供热单位热线电话

西安市热力总公司 96116

朱雀热力公司 68651711/68651712

西安热电阳光热力有限公司 84244112

东郊能源公司 83682316

明德热力公司 85453185

高新区热力公司 82300193000

嘉晟热力公司 86791479

西安热电供热有限公司 85648927

区县供热单位热线电话

长安新区热力公司 841683005

临潼区供热服务中心 83823373

阎良热力公司 1830002972256

西飞热力公司 86849345/86849325/86845452

阎良供热公司(航空基地) 81662335

高陵鹿城供热公司 869130009

西安经发新能源有限公司 86959861

投诉建议:

建议投诉流程用户(室内温度不达标) ➡ 看邻居是算不算达标 ➡ 联系小区物业、交换站➡ 联系供热企业(24小时值守) ➡联系监管中心(24小时值守)➡监管中心实地检测 ➡责任判定,责令整改并防止。