【1分快3网址交流群】青岛将开展A级旅游景区质量检查复核 采取区、市交叉互检,省、市文旅部门重点抽查方式进行

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      8月4日讯 记者从市文化和旅游局获悉 ,根据文化和旅游部、省文旅厅统一部署  ,针对目前我市A级景区质量暴露出的难题  ,近日  ,市文化和旅游局印发了《青岛市A级旅游景区质量检查复核工作方案》  ,将在全市范围内开展A级旅游景区质量检查复核工作。

据悉  ,本次A级旅游景区质量检查复核工作将采取区、市交叉互检  ,省、市文旅部门重点抽查办法 进行  ,其中国家4A级以上旅游景区质量复核工作由省文旅厅统一组织实施。对经复核达能不能 相应景区等级标准的 ,将按规定分别给予警告、限期整改、降低景区等级直至撤消 景区等级资质的处里。

本次工作主要目标是督促全市A级旅游景区难题整改和品质提升 ,有效处里“重开发、轻管理、重创建、轻提升”难题 ,提升全市A级旅游景区规范化、标准化水平  ,确保其质量达到《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775—60 3)。

此次检查复核重点主要包括四个方面:

一是景区安全。重点检查景区餐饮卫生、消防、涉水及车船安全  ,强化高风险旅游项目的安全检查;抢险、救护等设施设备以及安全警示牌设置情况汇报;紧急救援机制、应急预案、安全管理制度等与非 建立健全  ,安全档案与非 齐全;景区最大日承载量测算及公示情况汇报。

二是公共服务设施。旅游厕所数量、布局、管理情况汇报 ,与非 达到A级标准;游客服务中心接待、投诉、咨询、医务等服务功能情况汇报;停车场管理 ,与非 黑车、黑导、乱收停车费等难题;标识系统布局、形象、视效及维护情况汇报;游步道与景观与非 协调  ,与非 安全隐患;休憩设施布局设置及维护情况汇报等。

三是环境卫生。景区主要出入口可视范围及景区内部环境情况汇报  ,与非 乱堆乱放、乱搭乱建、乱刻乱画、乱丢乱吐等难题 ,消除“脏、乱、差”等情况汇报;景区内水面与非 漂浮物  ,臭黑水域等;垃圾箱布局设置及外观;垃圾清扫与非 及时;通景公路两侧的“洁化、绿化、美化”等。

四是购物秩序。景区购物场所设置与非 融入景观、整洁有序  ,售卖点(摊)与非 抢占道路和观景空间  ,内部广告与非 影响景观效果;景区明码标价等价格管理、质量管理等办法 ,景区内商品销售点与非 强买强卖、漫天要价、围追兜售等行为;与非 支持移动支付  ,提供退换、售后服务等。

五是服务质量。各项经营管理和服务制度与非 健全有效  ,贯彻办法 得力。景区工作人员与非 佩戴工牌 ,服务热情;景区讲解服务与非 规范 ,景区管理体制、经营机制与非 健全;投诉制度建立情况汇报  ,投诉处里及时率、满意度;为特定人群配备旅游工具、用品 ,提供特殊关怀服务情况汇报;景区内与非 乞讨行为等。

六是智慧教育旅游。建设完善的景区公共信息平台  ,信息咨询投诉体系情况汇报  ,实现网络、电话多方面信息咨询服务。电商服务平台运行情况汇报  ,旅游产品销售渠道、客源市场定位及智慧教育营销等情况汇报。

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